プライバシーポリシー

Shade Petal Co.（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。当社のオンラインプラットフォームおよびサービスを通じて収集されるお客様の情報の取り扱いについて、このプライバシーポリシーで明確に説明いたします。

1. 収集する情報の種類

当社は、お客様が自発的に提供する情報および当社のサービス利用に関連して自動的に収集される情報を保持する場合があります。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様が注文時、お問い合わせ時、または季節のワークショップへの登録時などに提供する情報。
• 取引情報：購入された商品（生花、特注フラワーアレンジメント、鉢植え、ウェディングフローリストリー、イベント装飾など）、配送先情報、支払いに関する詳報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。
• 技術データおよび利用状況情報：当社のサイトへのアクセス日時、閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など。これらはサイトの機能維持、改善、およびセキュリティのために収集されます。

2. 情報の利用目的

お客様から収集した情報は、以下の目的のために利用されます。

• サービスの提供および履行：ご注文の処理と配送、カスタムブーケのデザイン、ウェディングフローリストリーやイベント装飾の実施、植物ケアアドバイスの提供など。
• コミュニケーション：ご注文に関する進捗状況の連絡、お問い合わせへの対応、領収書の発行、プロモーション情報や季節のワークショップに関するご案内（お客様が同意した場合）。
• サービス改善とパーソナライズ：当社のサービス、ウェブサイト、およびお客様体験の分析、改善、パーソナライズ。
• セキュリティと法的遵守：不正行為の防止、当社の利用規約の執行、適用される法律および規制の遵守。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なく第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー：配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社のビジネス運営を支援する信頼できる第三者と情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、厳格な守秘義務契約のもとで個人情報を処理します。
• 法的要請：法律、規制、法的手続き、または政府からの有効な要請により、個人情報の開示を求められた場合。
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の一環として、個人情報が譲渡される場合があります。その場合、お客様の個人情報がこのプライバシーポリシーに沿って引き続き保護されるように適切な措置を講じます。

4. クッキーおよび追跡技術

当社のサイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させ、サイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理することができますが、一部のサイト機能が制限される可能性があります。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権：当社が保持するご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを請求する権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権：特定の状況下でご自身の個人情報の消去を要求する権利。
• データポータビリティ権：当社が保持する個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理を含む、特定の個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更は、このページに改訂されたプライバシーポリシーを掲載した時点で有効となります。大幅な変更があった場合は、お客様に通知を試みます。

8. お問い合わせ先

このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関する取り組みについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

Shade Petal Co.

〒153-0061 東京都目黒区中目黒2-15-8 1階